周建成：国内迷你仓的营销难度比国外大10倍

欧美国家的迷你仓已经发展了六七十年，中国大陆地区的迷你仓才刚刚发展了六七年，非常稚嫩！最近，国内外迷你仓同行交流多了起来。

2017年8月份，黑石旗下的MINIBOX总裁Mike Hagbeck先生和GMS董事萧学炎先生拜访了中城自存仓董事长周建成博士。他们就迷你仓进行了一个下午的深入交流，许多真知灼见便在他们的对话中迸发而出。

周建成：Mike，你们迷你仓的客户主要是家庭还是企业？他们一般存储的时间有多长？

Mike Hagbeck：客户还是以家庭为主，占比大致在70-80%。客户一旦选择使用我们的迷你仓后，会一两年，两三年这样子用下去。

周建成：这是我们的最大差别。我们大陆地区迷你仓的主要客户也是家庭，但是绝大多数都是“偶发型需要”，通俗地说，就是只有在装修房子、买卖房子等特殊时候，才会暂时使用一下迷你仓。所以，平均存储时间都很短。

Mike Hagbeck：一般有多长时间呢？

周建成：装修客户存家具，存储时间算是比较长的，一般也仅有2-4个月，行李寄存客户存储的时间普遍更短。所以，中国大陆地区的迷你仓一年之内客户要更新3-4轮。营销工作压力非常大，不像你们，满租率达到80%以后，主要靠维护老客户就可以，我们需要走马灯似地不停吸纳新客户进来，并适应他们2-4个月以后一个个走掉，才能保持较高的满租率。从平均存储时长来看的话，中国大陆地区迷你仓的营销难度是你们的10倍以上。

Mike Hagbeck：中国和其他国家为什么会存在这种差别？

周建成：国情不同。中国大陆居民住宅自有率非常高，而国外居民租房子住的比例却非常大，居住地点的变动性大，对生活品质的要求比中国人普遍高。而中国大陆居民绝大多数住的是自己的房子，他没有这个租地方放东西的概念，他连租地方住都不容易接受。同时，不得不说，中国大陆居民普遍对生活品质要求不高，哪怕花大价钱买来的房子被杂物堆成仓库，也无所谓，所以，释放日常居住空间压力的这种迷你仓租赁需求虽然有，但占比非常低。

Mike Hagbeck：这种情况会不会很快改变，需求会不会很快迸发？

周建成：这种局面短期之内看不到改变的机会。企业只能顺应国情，而不要想着轻易改变国情。所以，我们能做的就是挖掘“偶发型需求”，这个需求虽然总量加起来可能不小，但是不管从区域上，还是时间上，分布的非常分散。也就是说，密度非常低，怎么能够在这种极其稀薄的密度中，尽可能多地捕捉到这种“偶发型需求”，是我们营销工作要做的。

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