齐家网苏州站统一服务白皮书——橱柜类

橱柜

橱柜类商家统一服务条款

定购时间建议:

当厨房的瓷砖贴好,吊顶吊好,油烟机、水槽、灶台、嵌入式电器等设备已定制或有实际的开孔尺寸,提前三天预约设计师上门测量,测量时用户家装修主负责人必须在现场,沟通好所需定制产品的位置进行测量。(已有水电图可以不用初量)。

用户下订时将会得到在订单后附上的经齐家网审核的附加收费明细。

配送支付:

配送支付范围内商家提供五免服务(测量、设计、出图报价、搬楼、安装全免)

1、橱柜3米起订(不足3米按3米计算)并提供苏州地区首次免费上门测量服务,苏州绕城高速以内提供免费送货安装,绕城以外地区根据客户实际情况加收200-1000元附加费。

2、商家提供6楼(含6楼)以下的免费搬楼,超出楼层收取50元/层的搬楼费用。

3、尊享“精准送装”服务,橱柜商家承诺将在上门服务前确认上门时段,送货安装人员未在承诺时段内服务,用户将获得200元/次的奖励。

4、在生产完成后,商家提供物流配送,在确定安装时间前将产品送到用户家中。送货时间以合同约定为准,如遇天气、天灾等自然不可抗因素导致延误敬请谅解。(视各小区可施工时间定)

安装说明:

1、橱柜安装,先装地柜和吊柜,两天内安装好了后,通知台面商来量尺寸,再在一周内完成台面的安装工作,并打扫因橱柜安装造成的卫生。

2、橱柜安装完成后,现场仔细验收,查看抽屉、门板、五金等是否使用顺畅台面是否平整,如有任何问题,可让安装师傅现场调整,用户当场验收并签字,对产品如有异议请当面提出或拒绝签字确认。

3、现场产品由于光线、显示器色彩等外因,照片与实物可能存在微小的色差,该问题不属于质量问题,颜色以实物为准。敬请理解。

特别提醒:

1、泥工瓷砖铺设和吊顶安装完成后业主需主动提前3天与设计师联系上门测量。

2、网友与设计师预约测量时间后,设计师上门测量针对电路、水管走向、柜体尺寸、吊柜安装高度、水槽水管走向等定位。经双方确认方案后根据设计图纸与设计师确认并签署合同。

3、签定合同时请将产品的款式、颜色、配件等都需要经过书面签字确认,合同签定后不能修改。签定合同时,需付清全款、在确认收到合同全款后,会立即安排生产, 一般生产周期为35-50个自然日,如遇特殊工艺需求(例如实木柜)需40-60个工作日。(有部分商家柜体和台面区分安装)。

4、橱柜类为定制产品,一经生产将无法退单。如因产品存在质量问题,可提供维修、更换服务。

5、订单价格有效期三个月,三个月后商家将有可能无法按照订单价格约定提供服务,请及时办理退订手续。(用户需退还开单时的所领的礼品,返现/抽红包礼金等)。

计价方式/商品配置:

1、单延米计算,含地柜(含门板)+台面+送地柜垂直范围内上柜(烟机、窗户处除外)(个别商家吊柜按门店实际情况赠送)。

2、地柜(含门板)单米计算、台面单米计算、上柜(含门板)单米计算。

3、3米套餐:包含内容:地柜(含门板)+台面+上柜(含门板)+含门铰链+基本拉手+三只标准抽屉+两只拉篮+一只调味篮+ABS地脚+铝合金踢脚线+台面开孔+台面挡水条。

注:①套餐内包含配件或其余附赠配件如无法安装时,不可抵扣不折现不赠送。

②超出套餐部分,按各门店价格计算。

③切角柜免加工费;台面、地柜和上柜含门板,调整脚、踢脚线,均为标准尺寸,超出标准尺寸加收非标定制费。

3、有额外需求配件增配:可参见商家门店公示的配件附加收费明细表

橱柜相关尺寸:

地柜标准(含门):高度:800mm/深度580mm/长度定制

吊柜标准(含门):高度:700mm/深度350mm/长度定制

半高柜/高柜/烟机包柜(含门):需定制

橱柜台面标准:宽度600mm(含上下挡水)/长度定制

台面标准厚度:15mm(石英石)

注:由于品牌不同,以上数据仅供参考,按门店实际提供产品为准,非标准尺寸按门店收费标准加收非标费用。但如发现商家恶意计算,将以10倍差价赔偿网友。

误工赔偿:

1、买家下订并确认产品信息后,需提前预约送货安装。如因商家自身原因未按协议约定完成送货安装的,每延迟一天按照合同总款的5‰/天进行赔偿,具体的延迟天数以网站、消费者、商家三方协商为准。

2、如遇天气、天灾等自然不可抗因素导致延误敬请谅解(不作为误工赔偿)。

3、在合同签订安装时间内,主柜体/台面上门进行安装的不视为误工,因定制品的特殊情况,有一次产品修正期,普通类产品修正期为20天内,特殊类产品修正期为40天内,要求网友和商家签署修正协议(将修正的产品标明完成日期并签字)。未在修正期完成的,超出修正协议结束时间以后的,所延误的时间算为误工赔偿。

退货事宜:

橱柜类为定制产品,一经生产将无法退单。如因产品存在质量问题,可提供维修、更换服务。

售后质保:

1、315投诉直通车:3小时联系网友,1个工作日给出初步解决方案,5个工作日方案与用户达成一致。

2、售后质量问题免费维修一年。

注意事项:

网友要向商家提供隐蔽线管的准确位置,如没有告知,导致施工中线管破损,责任自负(商家有义务提醒网友)

橱柜其它收费项目:以下列表包含(且不限于)配件明细

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特色服务:

佰丽爱家:1.免费上门测量设计出图报价,如退订,不收取上述服务费。

欧睿宇邦:1.免费出Y魔方3D效果图

2.免费上门测量设计出图报价,如退订,不收取上述服务费。

皮阿诺:1.免费出3D效果图

2.免费上门测量设计出图报价,如退订,不收取上述服务费。

格瑞特:免费上门测量设计出图报价,如退订,不收取上述服务费。

能源库橱柜:免费上门测量设计出图报价,如退订,不收取上述服务费。

上述内容不代表齐家意见,不承担法律责任

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