宁小宁
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共1条回答
宁小宁
1、查看合同:首先,检查与供热公司签订的供暖合同,了解关于供暖时间和责任的相关规定。
2、及时联系供热公司:拨打供热公司客服电话,反馈暖气不供的情况,要求对方给予明确的解释和解决方案。
3、保留证据:记录供暖停止的时间,拍摄家中温度计的温度,截取通话记录或相关的聊天记录,作为后续维权的证据。
4、申请赔偿:通过供热公司规定的途径申请赔偿,通常需要填写赔偿申请表,并附上相关证据材料。
5、投诉处理:若供热公司未能及时处理,可向当地的消费者协会或相关部门进行投诉,要求介入处理。
总结来说,积极与供热公司沟通,维权过程中务必保留好相关证据,才能有效保障自身权益。展开